Die Casinos Austria AG betreibt die zwolf konzessionierten osterreichischen online casino österreich in Baden, Bregenz, Graz, Innsbruck, Kitzbuhel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden, Wien und Zell am See, die sich uber die Jahre als touristische Leitbetriebe mit dem hohen MaB an regionaler Wertschopfung etabliert haben.
Spielerschutz
Casinos Austria steht fur Glucksspiel mit dem groBtmoglichen MaB an Spielerschutz. Die Verantwortung beginnt bereits pro Entrée der Spielhallen und umfasst folgende MaBnahmen zur Sicherstellung des Spielerschutzes:
REGISTRIERUNG
GemaB den Bestimmungen des § 25 Abs. 1 GSpG (osterreichisches Glucksspielgesetz in der jeweils geltenden Fassung) ferner der erteilten Konzessionsbescheide in der jeweils geltenden Fassung konnen ausschlieBlich Personen, die dies achtzehnte Lebensjahr vollendet haben, und alleinig nach ausreichendem Evidenz ihrer Identitat über Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, der den Anforderungen des § 6 Abs. 2 Ziffer 1 FM-GwG (Finanzmarkt-Geldwaschegesetz in der jeweils geltenden Fassung) zum Spiel rechtens werden, sofern kein Eintrittsverbot der Spielhallen Direktion vorliegt. Die Daten des Ausweises werden festgehalten des weiteren mindestens funf Jahrzehnte aufbewahrt. Bestehen Wirklicher an der Identitat des Gastes und/oder seiner Besuchsberechtigung, so sind bis zu der Klarung des Sachverhaltes der Zutritt zur Spielbank und eine Teilnahme am Gluecksspiel nicht moglich.
BONITaTSPRuFUNG
Aufgrund der Beobachtung von Besuchshaufigkeit, Spielintensitat und Hohe der Geldwechselungen konnen im Einzelfall potenzielle Gefahrdungen erkannt sein. In diesen Abfallen wird nach den Bestimmungen des Glucksspielgesetzes uber den Schutzmechanismus der SpielteilnehmerInnen (§ 25 Abs. 3 GSpG) eine Bonitatsauskunft eingeholt.
Falls erforderlich, fuhren danach besonders geschulte MitarbeiterInnen mit den SpielteilnehmerInnen ein Gesprach, in dem als beispiel auf die Gefahren der Spielteilnahme ferner auf die eventuelle Gefahrdung des Existenzminimums hingewiesen wird. Zugleich werden den SpielteilnehmerInnen Fakten uber geeignete Beratungseinrichtungen angeboten. Diese Gesprache fuhren gemaB den Zielsetzungen der entsprechenden Bestimmungen des Glucksspielgesetzes dazu, dass einander die Haufigkeit der Besuche und die Hohe der Einsatze verringern. Ist dies nicht der Fall, so findet ein weiteres Gesprach anstelle (von), in dem der Gast uber eine Besuchsbeschrankung oder das Eintrittsverbot informiert vermag.
SCREENING
Darunter verstehen wir die Beurteilung der Besuchshaufigkeit und der Spielintensitat. Aufgrund dieser Beurteilung werden MaBnahmen gemaB den Bestimmungen des § 25 Abs. 3 GSpG gewettet. D. h. die Gaste in den Casinos werden bei gegebenem Anlass uff (berlinerisch) mogliche Probleme hinsichtlich ihres Spielverhaltens angesprochen und es sein im Bedarfsfall MaBnahmen gesetzt. Der sehr hohe Schulungsstandard der MitarbeiterInnen leistet einen wesentlichen Beitrag dazu, Auffalligkeiten im Spielverhalten der SpielteilnehmerInnen so gut und so rechtzeitig wie moglich abgeschlossen erkennen.
BESUCHSBESCHRaNKUNG UND EINTRITTSVERBOT
Im Einzelfall besteht die Verpflichtung, den SpielteilnehmerInnen den Besuch der Spielbank dauernd oder aber auf eine bestimmte Zeit zu untersagen oder die Anzahl der Besuche einzuschranken, wenn die wirtschaftlichen Voraussetzungen fur die weitere Teilnahme pro Spiel nicht massenahft erfullt werden.
SELBSTBESCHRaNKUNG FERNER SELBSTSPERRE
Auf schriftlichen Vordruck kann jeder Augenzeuge jederzeit die Einschrankung seiner Besuchsmoglichkeit , alternativ seine vollstandige Startverbot veranlassen. Bei Gesuch auf Wiederzulassung erfolgt neuerlich eine uberprufung, ob die Besuchsvoraussetzungen gemaB den Bedingungen des Glucksspielgesetzes bestehen.
Veranlassung einer Sperre oder aber Besuchsbeschrankung
Wenn Sie eine Sperre oder Besuchsbeschrankung veranlassen mochten, senden Sie bitte dasjenige zutreffende, ausgefullte ferner unterzeichnete Formular zusammen mit einer Exemplar Ihres gultigen, amtlichen Lichtbildausweises (Bsp. Reisepass, Fuhrerschein) an Spielstaetten Austria AG, unter einsatz von Post, Fax , alternativ E-Mail. Oder Jene senden uns Ihre Anfrage online uber das Kontaktformular.
Bitte (etwas) im blick haben Sie, dass selbige Formulare nur fur die Veranlassung ihrer solchen MaBnahme fur die unterzeichnende Typ gelten. Selbstverstandlich beantworten wir auch mit vergnügen Ihre Fragen bezuglich einer Sperre oder aber Besuchsbeschrankung durch Dritte.
Zertifizierung des Responsible Gaming Management Systems
2014 wurde Casinos Austria als erstes Unternehmen universell fur sein Responsible Gaming Management System nach den Standards der European casino austria (ECA) zertifiziert. 2017 konnte dieser Erfolg wiederholt und die Re-Zertifizierung, gultig wiederum fur drei Jahre, erreicht sein. In einem Zwischen-Audit im September 2018 wurde der hohe Standard nochmals gepruft des weiteren bestatigt. Die Erhebung der Spielerschutz-MaBnahmen erfolgte durch das Austrian Standards Institute.
Fur die Erreichung dieser Zertifzierung wurden acht Teilbereiche intensiv gepruft, darunter insbesondere die Ausbildung der Mitarbeiterinnen des weiteren Mitarbeiter zum Problem Responsible Gaming, verantwortungsvolle Werbung und Infos fur Casinogaste. Jene internationale Vorbildrolle ist echt fur die Spielhallen Austria ein weiterer Anreiz, das niedrig in der Unternehmensphilosophie verwurzelte Prinzip des Glucksspiels mit Verantwortung mit Leben zu fullen und das Instrumentarium des Responsible Gaming Responsible Advertising weiterzuentwickeln.